Тут мнение очень противоречивое. В отеле был весь сервис, заявленный в каталоге и присущий отелям категории 5*. Но проблема в другом: как это работало, работало ли вообще и какого было качества. Если бы мы были без маленького ребенка, то, скорее всего, закрыли бы на многое глаза. Нам не привыкать. Но когда в ресторане ребенок хочет сок, а его там просто нет, даже за деньги, то очень трудно объяснить ребенку причину этого. Ну ладно, обо всем по порядку...

С виду отель производит неплохое впечатление, очень зеленая ухоженная территория. Женская часть нашей компании прилетела в Москву с целой сумкой черенков различных растений, теперь они колосятся у нас на подоконниках. Но когда приглядываешься более внимательно, то видишь, что ремонта в отеле не было давно. Не скажу, что он совсем убитый, но обшарпанность чувствуется. То же самое и в номерах, где качественно убирались только за чаевые. При том, что убираться начинали не раньше 11 часов, когда люди уже возвращались с пляжа и мылись перед обедом. Вывешенную табличку с надписью «не беспокоить» они не воспринимали. Кроме горничных ежедневный обход еще совершали люди, пополняющие минибар (для тех, у кого «все включено», минибар был бесплатным и им активно пользовались), им тоже было плевать на табличку «не беспокоить».

Приколол момент с пляжными полотенцами. Они получаются на каждом этаже у старшей горничной. Но застать эту горничную можно примерно в полдень и то она бывает на месте недолго. В результате первые несколько дней вновь прибывшие загорают на своих полотенцах и пытаются узнать у сторожил, где раздобыть полотенца, а узнав, еще день-два ловят старшую горничную. Еще интересный момент. Официально зонты, лежаки и матрасы в отеле бесплатны. Но служащий, который разносит матрасы (а почему они изначально не лежат на лежаках?) не будет тебя замечать, если не получит ежедневные чаевые.

Я уже говорила, что наличие закрытого бассейна с подогревом нас очень выручило. Очень красивое место, утопающее в цветах. Около бассейна стоят теннисные столы и дартс. Лучшее занятие в плохую погоду (если не считать пиво…). Рядом был тренажерный зал, сауна, джаккузи, фитнесс-центр. Но об открытом бассейне и море не осталось таких же восторженных воспоминаний. Не понимаю, с чем это связано, но в открытом бассейне вода была холоднее, чем в море. Откуда ее наливали? Море очень приятное с пологим сходом, с белым мельчайшим песком, с маленькими крабиками, которых ловили взрослые и дети. Но такой грязи мы не видели даже в Крыму. Утром вся береговая линия покрыта водорослями, пакетами, ветками и другим мусором. Еще больше этого мусора плавает у берега. Конечно, это чистят, но не так быстро и не так часто, как хотелось бы.

Питание неплохое, никто не отравился, но выбор явно не на 5*. Завтрак был явно куцым. Наилучшие воспоминания остались о десертах, финиках и клубнике. Для тех, у кого «все включено», бесплатными были вино (красное – ужас, розовое и белое - нормально), пиво (класс!!!), газировки и минералка. Для взрослых всего этого вполне достаточно, но чем кормить ребенка, который не все ест и которому не все можно? Суп-пюре почти всегда были очень хорошими. Можно было набрать свежих овощей. Со вторым и гарниром было посложнее, но что-то можно было сделать, найти что-то без специфических приправ, приближенное к тому, чем кормят в детском саду. За завтраком было хуже, т.к. каш не было, йогурты частенько были натуральными (т.е. совершенно несладкими) и молоко для хлопьев было холодным. Труднее всего было с напитками. Наш ребенок привык пить кефир (его там просто нет), соки или компоты. Но ничего этого не было. Мы обалдели, когда нам сказали, что в ресторане нет сока (это 5*!!!), сок есть только в баре, да и то только апельсиновый (именно этот сок нашему ребенку нельзя). Газировку ребенку тоже нельзя, глотать пустую воду просто не хочется. Чем поить ребенка? Попросили чай. Официант говорит, что чай только утром. Подзываем администратора. Оказывается, чай входит в стоимость, но готовить его лень. Т.к. одни и те же официанты работают не каждый день, то администратора подзывали мы не один раз, пока все не запомнили, что лениться не нужно. Прибил еще один номер: лежит десерт, а маленьких ложек для него нет. Рядом с супом есть ложки, а рядом с десертом – нет. Оказывается это еще один способ заработать чаевые (как с матрасами), иначе будешь тортик или мороженое ковырять вилкой. О медлительности официантов можно слагать легенды, бороться можно с этим только ежедневными чаевыми.

Теперь о такой немаловажной части отдыха, как досуг в отеле. Была дискотека, весьма неплохая. На нее ходили даже из соседних отелей. Раз в неделю по предварительному бронированию был фольклорный вечер (танцы, музыканты, жонглер). Что можно сказать об этом спектакле? Вы были на подобных мероприятиях в других странах? Тут такая же наигранная лабуда, но от безделья можно посетить. Каждый вечер в баре была живая музыка – «трио бандуристов» (ну, конечно, не бандуристов, а ударник и двое клавишных). Большой разницы между включенным магнитофоном и ними мы не заметили, народ явно не тащился от этого действия. 3 раза в неделю в том же баре были программы: танец живота, факир и змеиное шоу. Это уже повеселее, места нужно занимать сразу после ужина.

Теперь о развлечениях для ребенка. Заявленный мини-клуб был в стадии ремонта, который не двигался. Детская площадка была настолько большой (в смысле высоты) и ветхой (сделанной из дерева), что было страшно за ребенка. А еще на территории водилась огромная стая облезлых кошек, которые премило гадили в детскую песочницу, но персонал не спешил это убирать. Отдельный пункт – детская дискотека. Она проходила все в том же баре перед трио бандуристов. Написано на афише, что начало в 20.00. Приходим, никакой дискотеки. Ждем, опять никакой. Та же картина еще несколько дней. Разговорились с аниматором. Он выдал шикарную фразу «нет детей – нет дискотеки». А откуда взяться детям, если они приходят, ничего нет и идут гулять с родителями дальше. Милый, тебе за это зарплату платят, включи музыку, а дети подтянутся. На второй неделе нашего пребывания ситуация изменилась и дискотека была каждый день. Ребенок был просто в восторге!

Анимация была так же и днем у бассейна: мини-гольф, водное поло, обучение дайвингу. Все видные виды развлечения тоже присутствовали.